En Tinkta Panamá, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido, confiable y accesible para todos nuestros clientes. A continuación, detallamos las opciones de envío disponibles, costos asociados y condiciones para que puedas planificar tu compra de manera eficiente.
- Envíos Gratuitos en la Ciudad de Panamá
Para pedidos superiores a 50.00/PAB, ofrecemos envío gratuito dentro de la Ciudad de Panamá. Este beneficio aplica únicamente para direcciones dentro del área metropolitana.
Tiempo de entrega: Los pedidos con envío gratuito serán entregados en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.
- Retiro en Bodega (Pedidos menores a $50)
Para pedidos inferiores a 50.00/PAB, ofrecemos la opción de retiro en nuestra bodega ubicada en:
BODEGAS, Crisol Depot, Bodega N° 7, El Crisol, San Miguelito, Ciudad de Panamá.
Horario de retiro: Puedes recoger tu pedido de lunes a viernes, en horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., previa coordinación con nuestro equipo.
Contacto para retiro: Antes de acudir a la bodega, te recomendamos contactarnos para confirmar la disponibilidad de tu pedido. Puedes comunicarte con nosotros al teléfono +507 233 4041 o al correo electrónico gerencia@tinktapanama.com.
- Envíos Nacionales (Fuera de la Ciudad de Panamá)
Cobertura: Realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de empresas como Fergusson , Uno express, y Servi entrega. Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación del destino.
Costos de envío: Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra, en función del destino y el peso del paquete.
Tiempo de entrega: Los pedidos nacionales suelen entregarse en un plazo de 2 a 3 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
- Proceso de Envío
Confirmación del pedido: Una vez que realices tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido y un número de seguimiento (en caso de envío nacional).
Seguimiento del pedido: Para rastrear tu pedido, utiliza el número de seguimiento proporcionado o contáctanos a través de nuestro centro de atención al cliente.
- Condiciones de Entrega
Dirección de envío: Asegúrate de proporcionar una dirección de envío completa y precisa. Tinkta Panamá no se hace responsable por retrasos o pérdidas causadas por información incorrecta.
Recepción del pedido: Al recibir tu pedido, verifica que los productos estén en buen estado. Si identificas algún problema, contáctanos dentro de los plazos establecidos en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
- Cambios en la Política de Envíos
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web con la fecha de la última actualización. - Contacto
Si tienes preguntas o necesitas asistencia con tu envío, no dudes en contactarnos:
Correo electrónico: gerencia@tinktapanama.com
Teléfono: +507 233 4041
Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Fecha de última actualización: 01 de Marzo del 2025